Общи условия

Настоящите общи условия регламентират отношенията между "АРТБИЖУ 2021" ЕООД и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на https://artbizu.com 

Дефиниции

  • "НИЕ", "АРТБИЖУ", "ДРУЖЕСТВОТО" – означава "Артбижу 2021" ЕООД със седалище и адрес на управление: с. Рударци, ул. "Камчия" 6, ЕИК 206445339, тел: 0894299314, e-mail: infо@artbizu.com, дружество – собственик na онлайн магазина на  artbizu.com
  • "САЙТ" – означава уебсайта на адрес www.technopolis.bg, респективно уебсайта на адрес https://artbizu.com
  • "ПРОФИЛ" – означава профил регистриран на https://artbizu.com 
  • "ОНЛАЙН МАГАЗИН" – означава виртуалният магазин находящ се на https://artbizu.com предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
  • "ПОЛЗВАТЕЛ" – означава лице ползващо функционалностите на сайта.
  • "КУПУВАЧ" – означава лице, което извършва покупка на стока от онлайн магазина.
  • "ПОТРЕБИТЕЛ" – означава потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите ("ЗЗП").
  • "ЛИЧНИ ДАННИ" – означава лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и европейското законодателство ("ЗЗЛД").
  • "НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ" – означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги (ЗПУ).
  • "ОБЩИ УСЛОВИЯ" – означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, се съгласявате изрично и безусловно с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.


Регистрация

Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години и да попълните регистрационен формуляр

При успешно приключване на регистрацията ще получите потребителско име и парола за достъп. С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един профил.

ВАЖНО!!!  Със създаването на профил декларирате, че имате навършени 18 години.

В случай, че не желаете да регистрирате профил, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.


Общи

От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в количката. Цялата информация относно представените на сайта стоки е предоставена от авторите на произведенията, като Артбижу не носи каквато и да е отговорност в случай на невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, разминаване между представеното и действителното положение, печатни грешки.

Публикуваните на сайта снимки на стоки са на продуктите, които ще получите. Възможно е да е налице разминаване с действителните цветове, поради разминаване на настройките на различните монитори. Снимките се правят със светкавица с бяла светлина, без допълнителни обработки за цвят и цветовете са максимално близки до действителните. 


Цени

Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Артбижу си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от Артбижу онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта / онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи. Декорацията не е включена в цената.


Плащане

Цената на поръчана от онлайн магазина стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи:

Наложен платеж

Банков превод

Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в български лева. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана.

С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „Наложен платеж“, да заплаща на Артбижу 2021 авансово, в пълен размер, продажната цена на всяка поръчана стока. При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка), посочена в товарителницата и овластява куриера да предаде същата на Артбижу 2021 от негово име и за негова сметка.

ВАЖНО!!! При поръчка на клиента на продукти съобразно неговите индивидуални изисквания плащането винаги е авансово по банков път. Сумата се задържа от нас докато поръчката не бъде изпълнена от автора и не получим доказателство, че е доставена на клиента. В случай, че авторът не изпълни задължението си да изработи поръчката в срок сумата се възстановява на клиента.


ВАЖНО!!!   При плащане с банков превод може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.


 ВАЖНО!!!  Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Артбижу 2021няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.


 ВАЖНО!!!  При онлайн покупки, както и когато цената е договорена с отстъпка, използването на Артбижу 2021 карти подарък, ваучери и др. подобни не е приложимо.


Договор

Договорът за продажба от разстояние между Артбижу 2021 и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на Артбижу 2021. Потвърждаването на сключен с Артбижу 2021 договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща

Доставка

Доставка на поръчана от онлайн магазина стока се извършва само до адреси на територията на Република България. Получаването на стоката става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са следните:

1. За стоки поръчани до 16 часа българско време - 1 работен ден, считано от деня , в който е потвърдена поръчката.

2. За стоки поръчани след 16 часа българско време - 2 работни дни, считано от деня, в който е потвърдена поръчката.

3. За населените места по график на куриерите - съобразно графика на съответната куриерска фирма.

ВАЖНО!!!  Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от съответния куриер. Освен при „Наложен платеж“, всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за обработване и доставка.


Преглед на стоката. Рекламации

При получаването на стоката купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Адрес за жалби: 2343 Рударци, ул. "Камчия" 6. Телефон за контакт 0894299314.

Отказ от сключен договор от разстояние

На основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока.

Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на Артбижу 2021 стоката в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид. Правото на отказ не е в сила за доставка на продукти, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. 

 В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Артбижу 2021 не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Артбижу 2021 за решението си да се откаже от договора. До предаването на стоката на Артбижу 2021 рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.

Публикуване на отзиви за стоки

За публикуване на отзиви е необходима регистрация. Публикуването на отзиви се извършва от Артбижу 2021 след едностранна преценка относно уместността/основателността на съдържанието им. Отзивите следва да са написани на български език, на кирилица и да съдържат единствено обективното мнение на автора за съответната стока, основаващо се на преките му впечатления относно предимствата/недостатъците, установени в процеса на използването ѝ.

Ревюта, които не отговарят на горепосоченото съдържание, включително, но не само: ревюта, които нямат връзка със стоката, относно която са публикувани, отзиви, в които изказаното мнение не е на автора или не се основава на преките му впечатления, съдържащи информация за наличност/цена на стоката другаде, съдържащи нецензурен език или с обидно, клеветническо, дискриминационно или нетолерантно съдържание, в т.ч. такова основано на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, съдържащи рекламни послания и/или информация за конкуренти, със съдържание противоречащо на професионалната и търговската етика или уронващи престижа и доброто име на когото и да било, както и отзиви, чието съдържание е неуместно или нарушава или създава опасност от нарушаване на законни права и интереси, няма да бъдат публикувани.

Публикуваните отзиви са с представеното от автора съдържание, без редакторска намеса и корекции, и изразяват единствено и само неговото мнение. Артбижу 2021 не носи отговорност за съдържанието на публикуваните отзиви.

Артбижу 2021 си запазва правото по еднолична преценка, освободен от всякаква отговорност, без да е необходимо да се обосновава, да не публикува който и да е предоставен отзив, без значение от съдържанието му.

Политика за защита на личните данни

Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти е от първостепенно значение за нас. Вашите данни, предоставени при създаването на профил, ще бъдат записани в база данни на Артбижу 2021 ЕООД и в тази връзка предоставянето на съгласие с Общите условия, неразделна част от които е настоящата Политика за защита на личните данни, се счита за съгласие предоставените в профила Ви данни да бъдат обработвани за целите на осъществяването на услугата, която Ви предоставяме.


Събиране и използване на лични данни

Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика за защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Администраторът и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват. Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.

Какви лични данни събираме

1. Когато регистрирате профил, купувате продукт, ваучер  и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, email, предпочитан начин на комуникация, информация за банкова сметка или др.

2. В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.

3. Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистриран на сайта профил.

Как използваме личните данни

1. Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки или услуги. Възможно е периодично да ги използваме за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия или други правила.

2. В случай, че сте заявили съгласие, обработваме Вашите данни за да Ви информираме за актуални промоции и рекламни активности. Веднъж заявено съгласие по всяко време може да бъде оттеглено.

3. Предоставените при кандидатстване за работа данни ще бъдат използвани единствено за целите на подбор и преценка на пригодността на кандидата за съответната позиция.

Разкриване пред трети страни

В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни на наши партньори (напр. транспортни и куриерски  фирми ) или пред компетентни органи. Използваме личните Ви данни само и единствено за целите на доставката и до степен да покрием минималните изисквания на държавата за документооборота. Не сме привърженици на агресивните реклами и печалбата на всяка цена. Твърдо вярваме, че когато клиентът има нужда от нашите продукти ще ни намери.  Вашите имейли ще бъдат използвани само във връзка с конкретната поръчка. Вашите лични данни ще бъдат използвани от нас само за попълване на товарителниците. 

Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Цялост и задържане на личните данни

Ще задържим личните Ви данни за период, необходим за изпълнението на конкретната поръчка, за която същите се обработват, след което ще бъдат изтрити, освен ако нормативен акт изисква да ги задържим за по-дълъг период.

Права на субекта на лични данни

Можете да проверите точността, пълнотата и актуалността на личните си данни, както и да ги коригирате, като влезете в профила си.

Ако искате да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, да заявите корекция, да възразите срещу тяхното обработване или да поискате данните Ви да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен“), следва да изпратите искане в този смисъл с имейл до info@artbizu.com  С оглед избягване на злоупотреби, искания с горното съдържание ще бъдат разглеждани само ако са изпратени от имейла, използван за регистрацията на профила. В допълнение в профила си имате възможност сами да изтриете всичките си лични данни при закриването му. 

На подадени искания относно лични данни ще бъде отговорено в едномесечен срок, а в случай на необходимост от удължаване на посочения срок ще бъдете информирани за удължаването, както и за причините за забавянето. Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, kzld@cpdp.bg, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.


Бисквитки

Бисквитките или Cookies („бисквитки“) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашият интернет браузър или твърд диск при посещение на сайта. Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта, така че да съдържа максимално полезна за Вас информация. Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции следва да използвате настройките на Вашия интернет браузър. Бисквитките, които в момента се запаметяват при посещението на нашия сайт са за език (bg), за валута (лева), настройки по подразбиране за сайта ( напр. дали искате да разглеждате продуктите като галерия или в списъчен вид) и текущата сесия (свързано е със сигурността при изпращането и получаването на данни). Не събираме информация за Вашето поведение като потребител.

Не носим отговорност, ако Вашият интернет браузър не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива е възможно да се наруши функционирането на сайта.

Други

Артбижу 2021 се ангажира да предоставя само услугите представени в сайта, по начина по който са представени. Цялата информация представена на сайта, включително, но не само дизайн, наличности, цени и местонахождение на стоките е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като Артбижу 2021 си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на ползвателя е да проверява условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и т.н за да е своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на Артбижу 2021 преди извършването ѝ поръчки. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна то следва да бъде дадено; в противен случай, независимо от потвърждаване на поръчката същата ще бъде считана за невалидна.


Артбижу 2021 не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове, публикувани на настоящия сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове към които линковете препращат се извършва изцяло на собствен риск и отговорност. В случаите, когато това е необходимо, ползвателите на сайта се задължават да предоставят коректно и пълно изискваните от тях данни.


За некоректни ползватели, достъпът до ресурсите на сайта и онлайн магазина ще бъде блокиран. Профилитена ползватели, които нарушат условията за ползване на сайта и онлайн магазина, както и профилите на ползватели, които ги използват не по предназначение, ще бъдат заличени.


За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд: по искове на потребители - съгласно чл. 113 ГПК, а в останалите случаи, ако подсъдността не е посочена императивно - пред компетентния съд в гр. София, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно Софийски районен съд или Софийски градски съд.


Актуализация

Артбижу 2021 си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия.